Almindelige betingelser

II. Definitioner

• Fortrydelsesfrist: Den periode, hvor forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret.
• Forbruger: En fysisk person, der handler uden for sit erhverv.
• Fjernsalgsaftale: En aftale indgået uden fysisk tilstedeværelse af parterne.
• Varigt medium: F.eks. e-mail, hvor oplysninger kan gemmes og læses igen.

III. Anvendelighed

Disse handelsbetingelser gælder for alle tilbud og aftaler indgået på motone.eu. Ved at afgive en ordre accepterer kunden disse betingelser fuldt ud.

IV. Registrering på motone.eu

Du kan oprette en kundekonto eller bestille som gæst. Du er ansvarlig for, at de indtastede oplysninger er korrekte, og du skal behandle dine login-oplysninger fortroligt.

V. Tilbud og Priser

Alle priser er angivet i Euro (€) eller Danske Kroner (DKK) og er inklusive moms. Leveringsomkostninger fremgår tydeligt i indkøbskurven før betaling.

VI. Afgivelse af en ordre

1. Læg varer i kurven og gå til kassen ("Til kassen").
2. Ordren er endeligt indgået, når du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail.
3. Aftaler på denne hjemmeside kan indgås på dansk eller engelsk.

VII. Betaling

Vi accepterer PayPal, kreditkort (Visa/Mastercard) og bankoverførsel.

VIII. Levering

Den forventede leveringstid til Danmark er 4-5 hverdage. Vi sender normalt varer inden for 24-48 timer efter modtagelse af betaling. Du vil modtage et trackingnummer til at spore din pakke.

IX. Fortrydelsesret

1. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
2. Du skal meddele os din beslutning på [email protected]. Du kan bruge formularen i Bilag I.
3. Vi refunderer alle betalinger (inklusive standardlevering) senest 14 dage efter, vi har modtaget din besked, men vi kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget retur.
4. Varen skal sendes til vores returadresse i Malmø (se punkt I). Du skal selv betale for returfragten.

X. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede varer (efter kundens specifikationer), varer der forringes hurtigt, eller forseglede varer, der af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt.

XI. Reklamation og Garanti

Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til EU-lovgivningen. Klager skal sendes til [email protected] med en klar beskrivelse af fejlen. Vi svarer inden for 14 dage.

XII. ODR-platform

Europa-Kommissionen stiller en online platform til rådighed for konfliktløsning: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. Afsluttende bestemmelser

Disse handelsbetingelser er underlagt polsk lovgivning. Dette fratager dog ikke kunden, der er bosiddende i Danmark, den beskyttelse, som følger af præceptive regler i dansk lovgivning.

Bilag I: Standardfortrydelsesformular

(Udfyld og returner kun denne formular, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)