TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

II. Definiciones

• Consumidor: persona física que actúa fuera de su actividad comercial o profesional.
• Derecho de desistimiento: posibilidad del consumidor de anular el contrato en el período de reflexión.
• Contrato a distancia: contrato celebrado sin la presencia física simultánea de las partes.
• Día: día calendario.

III. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas y contratos celebrados entre el empresario y el consumidor a través de motone.eu. Realizar un pedido implica la aceptación total de estas condiciones.

IV. Registro y Cuenta

Puede crear una cuenta de cliente o comprar como invitado. Usted es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

V. La oferta y Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se detallan antes de finalizar la compra. Las imágenes de los productos son representaciones fieles, aunque errores evidentes en la oferta no vinculan al empresario.

VI. Realización del Pedido

1. Añada productos al carrito y proceda a la caja ("Proceed to checkout").
2. La aceptación del pedido se confirma mediante el pago y la recepción del correo de confirmación de MOTONE.
3. Los contratos en este sitio web se celebran exclusivamente en español.

VII. Pago

Aceptamos PayPal, tarjetas de crédito (Visa/Mastercard) y transferencia bancaria.

VIII. Entrega

El plazo de entrega estimado para España es de 4 a 6 días laborales. Los paquetes se envían generalmente en 24-48h tras el pago. Usted recibirá un número de seguimiento para monitorizar su envío.

IX. Derecho de desistimiento

1. Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales tras recibir el producto, sin necesidad de justificación.
2. Debe informar de su decisión a [email protected].
3. Reembolsaremos todos los pagos recibidos (incluyendo envío estándar) en un plazo de 14 días tras recibir el aviso, aunque podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes.
4. Debe devolver los bienes a nuestra dirección en España (Sant Andreu de la Barca). Los costes directos de la devolución corren a cargo del cliente.

X. Exclusiones

No se permite el desistimiento en productos personalizados, bienes que se deterioren rápidamente o artículos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega por razones de higiene.

XI. Quejas y Garantía

Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad según la normativa de la UE. Las quejas deben enviarse a [email protected] y serán respondidas en un plazo máximo de 14 días.

? Descargar Formulario de Reclamación (PDF)

XII. Plataforma ODR

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. Disposiciones finales

Estos términos se rigen por la ley polaca. No obstante, esto no priva al consumidor residente en España de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley española.

Anexo I: Formulario de desistimiento