Algemene voorwaarden

II. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
• Dag: kalenderdag;
• Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
• Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
• Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel (inclusief e-mail) dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: MOTONE (zie artikel I);
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand waarbij uitsluitend gebruik gemaakt wordt van technieken voor communicatie op afstand;
• Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I opgenomen Europese modelformulier;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder fysieke samenkomst.

Indien in deze AV sprake is van "consumenten", zijn dit natuurlijke personen. "Ondernemers" zijn natuurlijke of rechtspersonen die voor bedrijfsdoeleinden bestellen. "Klanten" in deze AV zijn zowel consumenten als ondernemers. Indien als termijn een aantal werkdagen worden aangegeven, worden daaronder alle dagen van de week met uitzondering van zaterdagen, zondagen en wettelijke feestdagen verstaan.

III. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Het accepteren van een aanbieding en het plaatsen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

IV. Registratie op motone.eu

1. U kunt een klantenaccount aanmaken op motone.eu met uw persoonlijke gegevens.
2. U bent ervoor verantwoordelijk dat deze waarheidsgetrouw en volledig zijn. U bent verplicht om toegangsgegevens vertrouwelijk te behandelen. De bevestiging van de registratie volgt onmiddellijk.
3. U kunt ook als gast bestellingen plaatsen. Om logistieke redenen is dit momenteel slechts in beperkte mate mogelijk.

V. Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
3. Elk aanbod bevat duidelijke informatie over rechten en verplichtingen.
4. Prijzen worden weergegeven in euro en zijn inclusief alle belastingen, maar exclusief leveringskosten (tenzij anders vermeld).
5. MOTONE behoudt zich het recht voor de prijzen naar eigen inzicht te wijzigen.

VI. Plaatsen van een bestelling

1. Klik op "In de winkelwagen" om een product te selecteren. Klik op "Naar kassa" om de bestelling af te ronden.
2. In de winkelwagen kunt u het aantal producten controleren en corrigeren.
3. De Klant kan zijn bestelling en totaalprijs gedetailleerd bekijken voordat deze definitief wordt gevalideerd.
4. Acceptatie van de bestelling wordt gematerialiseerd door acceptatie van deze AV en de betaling.
5. MOTONE stuurt zo snel mogelijk per e-mail een orderbevestiging. Dit is het bewijs van de contractuele relatie.
6. Bij niet-beschikbaarheid van een product informeert MOTONE de Klant zo snel mogelijk per e-mail.
7. Overeenkomsten kunnen uitsluitend in het Nederlands gesloten worden.

VII. Betaling

De betaling wordt uitsluitend in euro uitgevoerd per PayPal, bankkaart of overschrijving.

1. Bij vooruitbetaling (overschrijving) deelt u het bedrag over naar bovenstaande rekening.
2. Geaccepteerde bankkaarten zijn Visa en Mastercard. Uw rekening wordt aan het einde van de bestelling belast.
3. Bij betaling met PayPal betaalt u via PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A. U wordt doorverwezen naar PayPal om de betaling te bevestigen.
4. Wij accepteren alleen betalingen van rekeningen uit de EU. Wij dragen in geen geval de kosten van een geldtransactie.
5. Wij sturen facturen uitsluitend in elektronische vorm (via e-mail).

VIII. Levering

1. Transporttype, termijn en kosten worden bij de bestelling vermeld. Plaats van levering is het opgegeven adres.
2. Pakketten worden over het algemeen binnen 2 dagen na ontvangst van betaling verzonden via UPS met tracking (aflevering zonder handtekening). UPS Extra (met handtekening) brengt extra kosten met zich mee.
3. Verzendkosten zijn inclusief verpakking en frankering, afhankelijk van het totaalgewicht.
4. De opgegeven levertijden zijn indicatief.
5. Indien de bezorging vertraging ondervindt of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument uiterlijk 30 dagen na bestelling bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. Na ontbinding betaalt de ondernemer het bedrag onverwijld terug.
6. Het risico van beschadiging/vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument.
7. Geleverde producten blijven eigendom van MOTONE tot de volledige betaling is voldaan.

IX. Herroepingsrecht

1. U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De termijn gaat in op de dag waarop u het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via [email protected] door middel van een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen. U kunt hiervoor het modelformulier (Bijlage I) gebruiken.
3. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling te verzenden voordat de termijn is verstreken.
4. Als u herroept, ontvangt u alle betalingen (inclusief standaard leveringskosten) onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terug. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel en is kosteloos. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben ontvangen of u bewijs van retourzending levert.
5. U dient de goederen uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping aan ons (Global24 INTERTEILE, Afrikastraat 23, 6014CG Ittervoort) terug te sturen. De kosten van retourzending zijn voor uw eigen rekening.
6. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van het gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard en werking van het product vast te stellen.

X. Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan de navolgende producten uitsluiten van het herroepingsrecht:

• Volgens specificaties van de consument vervaardigde (maatwerk) producten;
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour en waarvan de verzegeling is verbroken.

XI. Klachtenregeling en extra garantie

1. De ondernemer behandelt klachten overeenkomstig een vastgestelde klachtenprocedure.
2. Klachten moeten binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend.
3. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, specificaties en wettelijke bepalingen.
4. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Vraagt een klacht een langere verwerkingstijd, dan ontvangt u binnen 14 dagen een indicatie wanneer u een uitvoerig antwoord kunt verwachten.
5. Een extra garantie van de ondernemer of fabrikant beperkt nimmer de wettelijke rechten van de consument.

XII. Platform ODR (Onlinegeschillenbeslechting)

1. Conform Verordening (EU) nr. 524/2013 informeren wij u over het ODR-platform van de Europese Commissie.
2. Dit platform is opgericht voor de buitengerechtelijke beslechting van online geschillen tussen consumenten en ondernemers in de EU.
3. Consumenten kunnen hun klacht indienen via het EU-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
4. Wij wijzen u erop dat MOTONE zich het recht voorbehoudt om af te zien van geschillenbeslechting via het ODR-platform of andere bemiddelingsinstanties, tenzij de wet dit verplicht.

XIII. Slotbepalingen

1. MOTONE is eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten, merken en logo's op de website en producten.
2. Op alle rechten, bestellingen en overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
4. Het VN-koopverdrag (CISG) is uitgesloten. Dwingende consumentenrechten uit het land van verblijf van de consument blijven echter gewaarborgd.
5. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn pas van kracht na publicatie. Bij wijzigingen tijdens een aanbod prevaleert de voor de consument gunstigste bepaling.

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en via e-mail verzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)