Όροι και προϋποθέσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος

§ 1 Εισαγωγικές Διατάξεις

1. Το ηλεκτρονικό κατάστημα MOTONE.eu διαχειρίζεται ο ALIAS Wojciech Hetmański, εγγεγραμμένος στο Κεντρικό Μητρώο Επιχειρηματικών Δραστηριοτήτων (CEIDG) της Πολωνίας.
2. Οι παρόντες Όροι καθορίζουν τους κανόνες χρήσης του Καταστήματος και τις διαδικασίες σύναψης συμβάσεων πώλησης εξ αποστάσεως με Καταναλωτές και Επιχειρηματίες.

§ 2 Ορισμοί

• Καταναλωτής: Φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς εκτός της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας.
• Πωλητής: MOTONE (βλ. στοιχεία επιχείρησης).
• Πελάτης: Κάθε οντότητα που πραγματοποιεί αγορά μέσω του Καταστήματος.
• Σύμβαση εξ αποστάσεως: Σύμβαση που συνάπτεται χωρίς τη φυσική παρουσία των μερών, μέσω οργανωμένου συστήματος πωλήσεων.

§ 3 Επικοινωνία & § 4 Τεχνικές Απαιτήσεις

1. Ο Πελάτης μπορεί να επικοινωνεί μέσω e-mail στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο +48 577 186 802.
2. Για τη χρήση του καταστήματος απαιτείται συσκευή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο, ενεργό e-mail και ενεργοποιημένα τα cookies.

§ 5 Γενικές Πληροφορίες & Τιμολόγηση

1. Οι τιμές στο κατάστημα αναγράφονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
2. Το τελικό ποσό πληρωμής περιλαμβάνει την τιμή του προϊόντος και τα έξοδα αποστολής, τα οποία γνωστοποιούνται στον Πελάτη πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
3. Η περιήγηση στο κατάστημα δεν απαιτεί εγγραφή λογαριασμού.

§ 6 και § 7 Παραγγελίες

1. Για να πραγματοποιήσετε παραγγελία, προσθέστε τα προϊόντα στο καλάθι, συμπληρώστε τη φόρμα με τα στοιχεία παράδοσης και επιλέξτε τρόπο πληρωμής.
2. Η σύναψη της σύμβασης ολοκληρώνεται με την επιβεβαίωση της παραγγελίας από τον Πωλητή μέσω email.
3. Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν είτε μέσω Λογαριασμού Πελάτη είτε ως Επισκέπτης.

§ 8 και § 9 Πληρωμή & Παράδοση

1. Τρόποι πληρωμής: Τραπεζικό έμβασμα, Ηλεκτρονικές πληρωμές (PayPal), Πιστωτική κάρτα.
2. Χρόνος Παράδοσης: Τα προϊόντα αποστέλλονται συνήθως εντός 48 ωρών. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης στην Ελλάδα είναι 3-5 εργάσιμες ημέρες.
3. Η έναρξη της προθεσμίας παράδοσης ξεκινά από την ημερομηνία πίστωσης της πληρωμής στον λογαριασμό του Πωλητή (ή από την ημερομηνία παραγγελίας για αντικαταβολή, εάν είναι διαθέσιμη).

§ 10 Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Επιστροφές)

? Κατεβάστε το έντυπο υπαναχώρησης (PDF)

1. Ο Καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολογία, από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων.
2. Η δήλωση υπαναχώρησης πρέπει να αποσταλεί στο [email protected].
3. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο Πωλητής επιστρέφει όλες τις πληρωμές (συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων αποστολής) εντός 14 ημερών.
4. Ο Πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων στη διεύθυνση στη Βουλγαρία (Plovdiv) που αναφέρεται παραπάνω.
5. Εξαιρούνται από την υπαναχώρηση προϊόντα εξατομικευμένα ή σφραγισμένα είδη που ανοίχτηκαν και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής.

§ 11 Παράπονα και Εγγύηση

1. Όλα τα προϊόντα είναι νέα και καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία.
2. Τα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται στο [email protected] με περιγραφή του ελαττώματος.
3. Ο Πωλητής απαντά στα παράπονα εντός 14 ημερών.

§ 12 Τελικές Διατάξεις

1. Οι συμβάσεις συνάπτονται στην Ελληνική γλώσσα.
2. Για θέματα που δεν καλύπτονται, εφαρμόζεται το πολωνικό δίκαιο, χωρίς όμως αυτό να στερεί από τον Έλληνα καταναλωτή την προστασία που του παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου.
3. Για εξωδικαστική επίλυση διαφορών, ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα ODR της ΕΕ: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Υπόδειγμα Εντύπου Υπαναχώρησης