Termini e condizioni

§ 1 Disposizioni introduttive

1. Il negozio online MOTONE.eu, disponibile all'indirizzo https://motone.eu, è gestito da ALIAS Wojciech Hetmański. L'azienda è iscritta nel Registro Centrale delle Attività Commerciali (CEIDG) in Polonia.
2. I presenti Termini e Condizioni stabiliscono le regole per l'utilizzo del Negozio online e le procedure per la conclusione di Contratti di vendita a distanza.

§ 2 Definizioni

• Consumatore: una persona fisica che conclude un contratto il cui oggetto non è direttamente collegato alla sua attività economica o professionale.
• Venditore: MOTONE (dettagli nella sezione introduttiva).
• Cliente: qualsiasi soggetto che effettua acquisti attraverso il Negozio.
• Contratto a distanza: un contratto concluso senza la presenza fisica e simultanea delle parti.
• Ordine: la dichiarazione di volontà del Cliente finalizzata alla conclusione di un Contratto di vendita.

§ 3 e § 4 Contatto e Requisiti tecnici

1. Il Cliente può comunicare con il Venditore tramite l'e-mail [email protected] o il telefono +48 577 186 802.
2. Per utilizzare il Negozio sono necessari: un dispositivo con accesso a Internet, un browser web aggiornato, un indirizzo e-mail attivo e i cookie abilitati.

§ 5, § 6 e § 7 Account e Ordini

1. I prezzi indicati nel Negozio sono in Euro (o convertiti dalla valuta locale) e sono prezzi lordi (IVA inclusa). L'importo finale include le spese di spedizione calcolate nel carrello.
2. La navigazione e gli acquisti possono essere effettuati sia creando un Account gratuito, sia come Ospite (senza registrazione).
3. Per effettuare un Ordine, il Cliente deve aggiungere i Prodotti al Carrello, compilare il modulo con i dati di spedizione, accettare i Termini e Condizioni e selezionare il metodo di pagamento.

§ 8 e § 9 Pagamento e Spedizione

1. I metodi di pagamento accettati includono: Pagamento elettronico (PayPal, Carte di credito via PayPal) e Bonifico Bancario. (Nota: il contrassegno è disponibile solo se esplicitamente indicato nel carrello).
2. Il Prodotto viene solitamente elaborato e spedito dal Venditore entro 24-48 ore (1-2 giorni lavorativi) dalla ricezione del pagamento. Il tempo di transito verso l'Italia è generalmente di 2-3 giorni lavorativi.
3. La consegna del Prodotto al Cliente è a pagamento; i costi esatti sono visibili nel Carrello.

§ 10 Diritto di recesso (Resi)

? Scarica il modulo di reso (PDF)

1. Il Consumatore può recedere dal Contratto di vendita entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, a partire dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni.
2. Per recedere, il Consumatore deve inviare una dichiarazione inequivocabile a [email protected] (è possibile utilizzare il Modulo in Allegato I).
3. In caso di recesso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla notifica. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni.
4. Il Consumatore deve rispedire il Prodotto all'indirizzo di reso in Italia (Gorizia) indicato in cima a questa pagina, entro 14 giorni. I costi diretti della restituzione sono a carico del Consumatore.
5. Il diritto di recesso è escluso per prodotti personalizzati, beni deperibili o beni sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici.

§ 11 Reclami e Garanzia Legale

? Scarica il modulo di reclamo (PDF)

1. Tutti i Prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (2 anni per i consumatori) ai sensi delle direttive UE.
2. I reclami devono essere presentati via e-mail a [email protected] includendo una descrizione del difetto e la data di scoperta.
3. Il Venditore risponderà al reclamo entro e non oltre 14 giorni.

§ 12 Disposizioni finali

1. I contratti stipulati attraverso il Negozio sono conclusi in lingua italiana.
2. Per le questioni non previste dai presenti Termini, si applica il diritto polacco. Tuttavia, questa scelta della legge applicabile non priva il Consumatore residente in Italia della protezione garantitagli dalle disposizioni imperative della legge italiana.
3. I Consumatori possono avvalersi della piattaforma ODR dell'Unione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Allegato I: Modello di modulo di recesso

(Compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)