Yleiset ehdot

Nämä myynti- ja toimitusehdot koskevat kaikkia ostoksia Motone.eu-verkkokaupassa. Sopimussuhde perustuu Suomen ja EU:n lainsäädäntöön kuluttajakaupan osalta.

1. Motone.eu:n asiakkaina voivat olla kuluttajat (vähintään 18-vuotiaat), yritykset ja yhteisöt.
2. Motone.eu ei vastaa vahingoista tai viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (Force Majeure).
3. Pidätämme oikeuden päivittää näitä sopimusehtoja. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

II. Ostosten tekeminen ja tilausprosessi

• Ostoskori: Voit lisätä tuotteita ostoskoriin, muuttaa määriä tai poistaa tuotteita ennen maksamista.
• Tilausvahvistus: Onnistuneen tilauksen jälkeen saat vahvistuksen sähköpostiisi. Se toimii tositteena tilauksesta.
• Peruutusoikeus ennen toimitusta: Motone.eu voi kieltäytyä toimituksesta missä vaiheessa tahansa ennen tilauksen vastaanottamista. Tällöin hyvitämme maksetun summan täysimääräisenä.

III. Hinnoittelu ja maksutavat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja (ellei toisin mainita). Voit maksaa seuraavilla tavoilla:

• PayPal
• Korttimaksu: VISA, Mastercard, American Express.
• Pankkisiirto:

IV. Toimitusehdot

Toimitamme tuotteet yhteistyössä GLS:n i PostNordin kanssa.

1. Toimitusaika kotiinkuljetuksissa on yleensä 4-7 arkipäivää.
2. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa postinumeron ja tuotteen koon mukaan.
3. Kun tilauksesi lähetetään, saat toimitusvahvistuksen sähköpostiisi.
4. Vastaanotto: Tarkista paketti vaurioiden varalta vastaanottaessasi sitä. Jos havaitset vaurioita, pyydä kuljettajaa tekemään merkintä rahtikirjaan tai kieltäydy vastaanottamasta lähetystä.

V. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Teillä on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

• Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön i myyntikelpoinen.
• Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
• Palautusosoite: Olza Logistic C/O Direct Link - MOTONE, Box 1029, 20226 Malmo, Sweden.

VI. Reklamaatiot

Motone.eu vastaa tuotteiden virheistä lakisääteisen virhevastuun mukaisesti. Reklamaatiot tulee esittää kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

VII. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Jos erimielisyyksiä ei saada ratkaistua neuvotteluilla, kuluttajalla on oikeus saattaa asia:

• Kuluttajaneuvonnan tietoon (www.kkv.fi).
• Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi (www.kuluttajariita.fi).
• Euroopan komission ODR-foorumiin: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

VIII. Tietosuoja

Noudatamme yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Henkilötietojasi käytetään vain tilauksien käsittelyyn ja asiakassuhteen hoitoon. Lisätietoja löydätte Tietosuojaselosteestamme.